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东元空调服务理念

2014-04-25 11:54:20   来源:威尼斯手机娱乐官网   评论:0 点击:
   东元空调在台湾空调系统的领域里,凭籍着先进的技术及研发实力,创造出每十台商用空调机当中,就有四台是东元品牌,并以专业的技术,从设计施工到售后服务,提供一贯的服务保证。
 1. 东元空调全面顾客服务宗旨 a 用威尼斯app官方的诚心服务换您的舒心使用 b 真心诚意做到顾客满意百分百。
2. 东元空调诚心服务基本要求 a 文明礼貌周到的服务,体现“东元人”的优良形象。 b 热情、专业的介绍东元空调的性能、质量、服务、为用户作好购买的参谋。 c 从精确的检视,确实的维修及亲切专业的解说,给予及时满意的到位服务, 满足客户需求的至高服务,让客户享受空调应有的舒爽。
3. 客户至上 服务完备 东元空调提供的服务项目包括: 三全四专五免费政策三全服务:全年无休24小时接听电话、全年无休24小时预约服务、全年无休24小时到位服务。四专服务:专业的生产厂家、专业的工程咨询、专业的工程设计、专业的技术服务人员。

 ●以客户为中心,向客户提供高素质、高水平、高效率的空调护理服务,满足客户不断更新的服务需求。
 ●配备专用的服务车辆,在1~4小时内到达现场进行维修,4小时内恢复正常(特殊故障需根据实际情况)。本公司的服务原则是:接到报修,专业到报修,专业人员24小时进行处理,随时满足客户需求。
 ●在到达用户维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。
 ●设备安装或维修完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据 。
 建立客户使用档案,对客户使用设备状况定期、跟踪了解,为设备的正常运转保驾护航。
 ●对产品的维修零部件,本公司将以优惠的价格提供给客户

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